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Sente-mente® per le organizzazioni

Per i leader delle RSA che ogni giorno spengono fuochi e faticano a guardare l’orizzonte.

Sente-mente®: per chi dirige una RSA e si sente solo davanti ai problemi

Quando hai un ruolo di leadership in una residenza per anziani fai i conti ogni giorno con la sensazione di essere solo e di avere davanti troppi problemi senza una via d’uscita. Le persone non vogliono più fare lavori di cura e la ricerca del personale è diventata un’attività a tempo pieno. Le malattie, lo stress lavoro-correlato, il rischio di esaurimento emotivo e la depersonalizzazione sono in agguato. Il tempo che hai e che non ti basta mai è investito a “spegnere fuochi”. Ed ogni giorno senti che fatichi a guardare all’orizzonte e “vedere” la casa che desideri. Il rischio maltrattamento, abuso e trascuratezza è ogni giorno presente. La contenzione fisica ha percentuali alte. E quando il personale non riesce a trovare la strada della relazione con le persone con demenza, la contenzione farmacologica diventa una risposta organizzativa, non una scelta terapeutica. Non hai colpa. Ma aspettare che il sistema cambi da solo non è una strategia. Cambierà quando inizierai a indicare una strada e a percorrerla. Esiste un modo per uscire da questa spirale. Non è una soluzione magica. È un percorso misurabile.

Il percorso Sente-mente® per RSA e Organizzazioni

Il Sente-mente® non è un corso. È un percorso che accompagna l’organizzazione a costruire una cultura della cura fondata su cinque pilastri scientifici.

1. La vita non finisce con la diagnosi

Lo sguardo sulla persona con demenza cambia e con esso cambia ogni interazione quotidiana.

2. Le emozioni non sono una malattia, i comportamenti sono messaggi

Il personale impara a leggere invece di reagire. La contenzione smette di essere la prima risposta.

3. La connessione mente-corpo

Il corpo parla prima delle parole del residente che non riesce più a dirsi, e dell’operatore che porta in turno tutto quello che non ha ancora elaborato. Imparare a leggere e a regolare questa dimensione cambia la qualità di ogni incontro.

4. Psicologia positiva e psicologia delle possibilità

L’organizzazione impara a lavorare sulle risorse, non solo sui problemi. Il benessere del personale non è un lusso: è la condizione necessaria perché la cura sia buona. Diventa quindi un obiettivo misurabile, non un auspicio.

5. Il con-tatto: contatto fisico, contatto visivo, con-garbo


Come un operatore entra in una stanza. Come guarda prima di toccare. Come rallenta in un corridoio. Queste non sono piccole cose. Sono il segnale più immediato che una cultura della cura c’è o non c’è. Il con-tatto si insegna, si osserva, si restituisce in supervisione. Quando diventa cultura organizzativa, cambia la qualità di ogni incontro.

Cosa cambia in RSA quando la relazione di cura diventa metodo

Il Sente-mente® Modello lavora sulle cause non sugli effetti. Non forma il personale su procedure. Trasforma la cultura organizzativa dall’interno, costruendo un ambiente in cui la relazione di cura diventa il metodo, non un’aggiunta. Quando una organizzazione inizia ad applicare gli strumenti del Sente-mente® Modello:

Le cose che cambiano subito (nel primo anno)

  • Il personale impara a leggere i comportamenti indicativi come messaggi
  • Le famiglie iniziano ad avere meno bisogno di controllo e più fiducia
  • Lo staff di direzione inizia ad avere un cruscotto chiaro di indicatori

Le cose che cambiano nel tempo (nel percorso)

  • La relazione con le persone con demenza diventa fonte di senso
  • Il rischio maltrattamento si riduce per cultura, non per controllo
  • L'accompagnamento della persona fino all'ultimo respiro diventa un'arte collettiva

Un cambiamento per te, per il tuo personale, per chi vive nella tua RSA

Per il tuo personale


Per la formazione RSA dedicata agli operatori, infermieri, educatori, OSS, fisioterapisti, che così riacquistano il senso del loro lavoro. Che tornano a casa meno svuotati. Che restano, perché lavorare in quella residenza significa qualcosa per loro.

Per le famiglie


Da fonte di conflitto a parte del progetto di cura. Quando le famiglie capiscono il senso del lavoro di cura diventano alleate. Quando si sentono ascoltate dalle figure di coordinamento iniziano ad avere meno bisogno di “controllo” e più fiducia.

Per i residenti


Persone con demenza che continuano a essere trattate come persone, non come diagnosi. Che vivono giornate ricche di vita, non giornate di assistenza. Perché la persona con demenza non è un corpo che trabocca di bisogni, ma un umano che ha desideri ed emozioni persistenti.

Per te

Un metodo su cui appoggiarti. Una direzione chiara. La certezza che stai costruendo qualcosa di misurabile non solo tamponando emergenze.

S-contenzione e prevenzione del maltrattamento

Il Sente-mente® è l’unico soggetto in Italia con un sistema formativo, pubblicazioni e strumenti pratici dedicati alla s-contenzione fisica e alla prevenzione del maltrattamento con questa profondità culturale e sistemica. La contenzione fisica e il maltrattamento non sono incidenti, sono i sintomi di un sistema organizzativo che ha perso di vista la dignità della persona.

Il Sente-Mente® lavora sulle cause, non sugli effetti.

Da dove iniziare, il prossimo passo è il tuo

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Leggi “Dar casa al tempo fragile” Il libro nel quale ti racconto idee e metodo per creare un nucleo per persone con demenza capace di benessere per residenti, operatori, famigliari

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